【海外】大韓航空副社長「ナッツ事件」に見る違和感 接客・サービス・安全・経営者としての自覚の欠如

大韓航空・趙顕娥(チョ・ヒョンア)前副社長が自社機内で、ナッツを袋から出さずに提供したことに激怒し、離陸直前の航空機を引き返させ、責任者を降ろした件について、韓国国交省は本人を告発し大韓航空の運航停止処分を検討しているという。 法的な制裁もさることながら「接客態度が悪い」ことに関し、一般の利用客がい…